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株式会社 日立ソリューションズ・サービス

個人情報保護に関する当社の取組

当社はかねてより『情報価値の尊重』を掲げ、情報管理体制の確立とその徹底に努めてまいりました。当社は、このような経緯を踏まえ、『個人情報の保護に関する法律』をはじめ『JISQ15001:2006(個人情報保護マネジメントシステム)』その他の法令、ガイドラインに準拠した個人情報保護に、役員及び従業員全員一丸となって努めてまいります。

個人情報保護方針

当社の個人情報保護方針を次ぎのとおり制定する。この個人情報保護方針を全員が理解し、それぞれの立場で個人情報保護の徹底につとめこれを実現すること。

  1. サービス業における個人情報保護の重要性を強く認識し、適切な個人情報の収集及び提供を行うこと。
  2. 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを絶対におこさないようにするとともに、その予防並びに是正に関する適切な措置を講じること。
  3. 個人情報を他社へ預託する場合は、預託先における個人情報の取扱いについて適切な保護処置を講じること。
  4. 情報を提供した本人からの個人情報の取扱いに関する苦情の適切且つ迅速な処理に努  めると共に、必要な体制の整備を図ること。
  5. 個人情報に関する法令、社規及びその他の規範を遵守すること。
  6. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善を行うこと。

2004年6月1日制定
2016年4月1日改定
株式会社日立ソリューションズ・サービス
代表取締役社長 松井 清行

プライバシーマークについて

当社は、個人情報保護の取り組みについて、一般社団法人 情報サービス産業協会(JISA)の審査を受けることにより、一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)から個人情報の適切な取扱いを行う事業者に付与されるプライバシーマークの付与認定を受けています。

  • 一般財団法人 日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)ホームページへ
  • 一般社団法人 情報サービス産業協会(JISA)ホームページへ

  • 個人情報保護管理者について

    (1)当社の個人情報保護管理者
     株式会社日立ソリューションズ・サービス
     取締役  市川 雅彦
    (2)連絡先
     住所   :東京都品川区東品川四丁目12番6号(日立ソリューションズタワーB)
     電話番号 :03-5780-5111(代表)

    認定個人情報保護団体

    当社は、認定個人情報保護団体※である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。同協会に対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情を申し出ることができます。

     認定個人情報保護団体の名称 : 一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)
      苦情解決の申出先 : 個人情報保護苦情相談室
    <住  所>  〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
    <電話番号>  03-5860-7565/0120-700-779
      http://privacymark.jp/
      ※個人情報保護法で規定されている個人情報に関する苦情処理や情報提供を行う
       第三者機関。

    個人情報の定義

    当社において、個人情報とは、個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述などによって特定の個人を識別できるもの(他の情報と容易に照合することが出来、それによって特定の個人を識別できるものを含む。)をいうものとします。さらに、個人を識別できる情報に限らず、個人の身体、財産、職種、肩書き等の属性に関して、事実、判断、評価を表すすべての情報も個人情報に含みます。

    当社では、以下に示す具体的な指針に基づき、個人情報について細心の注意と最大限の努力をもって、保護及び管理を行っております。

    適用範囲

    当該「個人情報保護の指針に関して」は、当社におけるお客様の個人情報の取扱いを定めるものです。

    個人情報保護の具体的指針

    当該「個人情報保護の指針に関して」は、当社におけるお客様の個人情報の取扱いを定めるものです。

    1. 個人情報の収集・利用・提供
      当社は、事業活動において、お客様の情報をお預かりしていることを考慮し、各事業に応じた個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において所定の規則に従い適切に取扱います。
    2. 法令・規範の遵守
      当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守致します。また、これらの法令及びその他の規範に適合した、当社の個人情報管理規則を作成し、遵守致します。
    3. 安全対策の実施
      当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、個人情報へのアクセス管理、個人情報の持ち出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等の対策を実施し、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
    4. 個人情報に関する本人の権利尊重
      当社は、個人情報に関するお客様からの個人情報の開示、訂正もしくは削除、または利用若しくは提供の拒否を求められたときは、個人情報に関するお客様の権利を尊重し、誠意をもって対応致します。
    5. 個人情報保護管理規則の策定および継続的改善
      当社は、役員及び従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための個人情報管理規則を策定し、これを着実に実施致します。さらに、これを維持し、継続的に改善致します。

    個人情報の利用目的、第三者提供

    当該「個人情報保護の指針に関して」は、当社におけるお客様及び社員並びに協力会社社員の個人情報の取扱いを定めるものです。

    1. 当社の事業活動に関して、個人情報を次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ使用するものとします。
      1. 当社との間で締結した契約の履行
      2. キャブカードサービス事業推進に伴うタクシー会社・利用法人・クレジト及びコールセンター等の個人情報利用
      3. 顧客からの受託業務推進に伴う個人情報利用
      4. 一般労働者派遣事業の推進に伴う個人情報利用
      5. 社員の人事管理・給与管理・健診管理の推進
      6. 社員の応募者情報の利用
      7. お客様との商談、打合せのための連絡
      8. 製品のアフターサービスの提供
      9. 催物開催、新商品のご案内の送付
      10. 各種お問い合わせへの対応
      11. 当社が当社のグループ会社と共同して事業活動を遂行する場合における当該グループ会社への個人情報の提供
    2. 当社は、予めお客様の事前の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供致しません。ただし、次の各号に該当する場合は除きます。
      1. 法令に基づく場合
      2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
      3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
      4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      5. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
      6. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
    3. 当社は、上記1各号の目的の達成に必要な範囲で、お名前並びに職場およびご自宅の住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス等のご本人さまの個人情報につき、当社の親会社(株式会社日立ソリューションズ)、親会社の関連会社及び 株式会社日立製作所に提供(共同利用も含む)することがあります。この場合、ご本人さまから個人情報を入手する際に、その取扱いに対して事前にご確認いただく文書にて、提供に対するご本人さまの同意を取得させていただきます。 また、ご本人さまの個人情報は紙媒体または電子媒体で提供します。なお、ご本人さまは当社に対して、当社の親会社(株式会社日立ソリューションズ)、親会社の関連会社及び株式会社日立製作所への個人情報の提供を停止するよう 請求することができます。
    4. お客様が当社にお電話でご連絡いただいた場合には、正確にご回答するために通話内容を録音させて頂くことがあります。

    お客様の個人情報についての開示・訂正・追加等のご請求に関して

    当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

    1. ご本人さまが当社の営業担当部署に提供された個人情報の開示等の請求
      ・該当する営業担当部署へご連絡ください。
    2. ご本人さまが当社のウェブサイトにて提供された個人情報の開示等の請求
      ・該当するホームページを管理する担当部署にご連絡ください。
    3. 上記 1. および 2. 以外の個人情報の開示等の請求
      ・開示等のご請求の詳細はこちら「開示等のご請求に関する詳細について」
       参照ねがいます。
    4. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情
      ・「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」をダウンロードいただき、必要事項を
       ご記入のうえ下記まで送付いただくか、お電話等でお問い合わせください。

    特定個人情報の取扱いについて

    1. 当社は、情報サービス業を主とした事業活動に関して、特定個人情報について「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下「番号法」という)、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守します。
    2. 当社は、当社の「個人情報保護方針」を「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」として、特定個人情報の適正な取扱いの確保を行います。
    3. 当社は、番号法9条各号に定められている社会保障、税及び災害対策に関する行政事務手続きの履行を特定個人情報の利用範囲として目的の達成に必要な限度で、特定個人情報を取得して利用するものとします。
      当社の取扱う特定個人情報の主な利用範囲は次の各号のとおりです。
      1. 当社が、従業員等から特定個人情報の提供を受けて、これを給与所得・退職所得の源泉徴収票、給与支払報告書、雇用保険届出、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等各種法定調書等必要な書類に記載して、税務署長、市区町村長、日本年金機構等に提出する事務
      2. 当社が、特定個人情報の提供を受けて、これを報酬・料金等の支払調書、配当、剰余金の分配及び基金利息の支払調書、不動産の使用料等の支払調書、不動産等の譲受けの対価の支払い調書等各種支払い調書に記載して税務署長に提出する事務
      3. 当社が、行政機関等又は他の事業者から特定個人情報を取り扱う事務の委託を受けた業務の履行
    4. 当社は、特定個人情報について、法令等に定められている場合を除き、ご本人さまの特定個人情報を第三者に提供しません。また共同利用も行いません。但し、番号法第19条(特定個人情報の提供の制限)に定められた各号のいずれかに該当する場合は、特定個人情報の提供を行う場合があります。
    5. 当社は、法令等で定められた利用目的の範囲内において特定個人情報の取扱いを委託する場合があります。
    6. 当社が保有している特定個人情報についての開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知請求、または苦情のお申し出は、当社の「お客様の個人情報についての開示・訂正・追加等のご請求に関して」のとおりとします。

    個人情報に関するお問い合わせ窓口

    • 株式会社日立ソリューションズ・サービス 総務部
    • 〒140-0002
        東京都品川区東品川四丁目12番6号(日立ソリューションズタワーB)
    • TEL:03-5780-5111
        受付時間 :平日9:00〜17:30(土日祝祭日を除く)   
    • 苦情用フォーマットのダウンロード
      「個人情報の取扱いに関する苦情申出書」

    • 開示等のご請求用フォーマットのダウンロード
      「開示依頼書」

        
    • ※本窓口は個人情報に関するお問合せ窓口です。
       製品に関するお問合せはそれぞれのお問合せ窓口にお願いします。

    お客様へのお願い

    1. 当社がご提供するサービスのほとんどは、お客様の個人情報を必要とせずご利用いただけます。但し、お客様が個人情報を当社にご提供いただけない場合にはご提供できないサービスもありますので、ご了承ください。
    2. 当社のウェブサイトからリンクされている当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全性の確保については、当社では責任を負いかねますので、ご了承ください。
    3. お客様が当社のウェブサイトで個人情報を入力される場合には、この「個人情報保護に関する取り組み指針」に同意いただくことが前提となります。この「個人情報保護に関する取り組み指針」に同意いただけない場合には、当社が提供するサービス(お問合せ等への対応を含みます。)をご利用いただけない場合があります。

    特記事項

    当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三提供の停止、若しくは利用目的の通知(以下「開示等」といいます。)を請求される場合又は苦情をお申出になる場合には、下記のとおりと致します。

    1. 当社の個人情報保護方針は、日本法に基づくものとします。
    2. 当社は、個人情報の取扱いの改善又は法令若しくはその他の規範の制改定に伴い、この「個人情報保護に関して」を改定することがございます。
    3. この「個人情報保護に関して」は、掲載日(更新日含む。)以降に適用されるものとします。
    4. 各コンテンツにおいて、個別に個人情報保護に関する規定を定めている場合には、当該規定が優先されるものとします。

    以上